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Ikea

Oficinas centrales de IKEA ESPAÑA
Plaza del Comercio nº 1,
San Sebastián De Los Reyes
28700 Madrid

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Trayectoria de Ikea

 

Con la expansión en todo el mundo en movimiento a lo largo de éxito, IKEA continua para entrar en nuevos mercados alrededor del mundo en la década de 1980. Las tiendas estaban colocados en las Islas Canarias en 1980, en Francia y en Islandia en 1981, en Arabia Saudita en 1983, en Bélgica y en Kuwait en 1984, en el Reino Unido y en Hong Kong en 1987, y en Italia en 1989.

Uno de los esfuerzos de expansión de la empresa más difícil, sin embargo, comenzó en 1985 cuando un almacén de 15.700 metros cuadrados, fue inaugurado en los Estados Unidos en Philadelphia, Pennsylvania. La medida fue una prueba para ver si un concepto europeo al por menor, sin embargo emprendedores en sus métodos y perspectivas, podría tener éxito en un mercado de los EE.UU. muy diferentes. La respuesta fue afirmativa. En todo caso, el consumidor estadounidense fue más receptiva a las ideas innovadoras y la mercancía que muchos de los clientes europeos más conservadores. La experiencia de las tiendas abiertas previamente canadiense fue útil para obtener el concepto de pie en los Estados Unidos.

Otro desafío importante se recogió en 1990, cuando se abrieron las tiendas IKEA en el este de Europa. Una tienda se inauguró en Budapest en una joint venture con una empresa húngara, Butorker, y en el mismo año, otra pequeña tienda se inauguró en Varsovia, Polonia. En 1991, las tiendas fueron colocados en la República Checa y los Emiratos Árabes Unidos, y al año siguiente las tiendas IKEA apareció por primera vez en Mallorca y Eslovaquia, junto con la apertura de una tienda piloto en los Países Bajos. Esta rápida expansión en una década y media ha ayudado a cambiar en gran medida el patrón de ventas. En 1975, los mercados escandinavos representaban alrededor del 85 por ciento de las ventas totales de la compañía. En 1990, sin embargo, esta proporción se redujo a poco más del 26 por ciento, y las ventas sólo en Alemania se había levantado para dar cuenta de más del 27 por ciento del total de la compañía. El resto de Europa contribuyó con otros gran parte de las ventas totales - el 34 por ciento - y las tiendas en otras regiones representaron poco más de un 12 por ciento del total.

Mientras que la expansión geográfica de IKEA le ha proporcionado una mayor estabilidad - la empresa ya no tenía que depender de su saturación de los mercados de Suecia para la mayoría de sus ingresos - la expansión también se presentan problemas menores de suministro. Los componentes tenían que ser hechas con estrictas especificaciones, y la originalidad del enfoque Kamprad era reemplazar la filosofía artesano con una filosofía de la ingeniería. En los primeros años de crecimiento -, mientras que con Suecia, Dinamarca, y Finlandia, las principales fuentes de suministro - IKEA también vio las ventajas de la utilización de suministros de los países de Europa del Este. Se firmaron contratos con las fábricas independientes controlados por el Estado y otros en Alemania Oriental, Polonia, Yugoslavia y para el suministro de componentes de muebles. Ya que el pago se hizo en moneda "dura", con estrictas especificaciones podrían ser aplicadas y las fechas de pago puede ser flexible, mejorando así el flujo de caja de IKEA. En la década de 1970, un 20 por ciento a 25 de los suministros totales de vino de Europa del Este de esta manera. En 1990, sin embargo, la proporción de los suministros obtenidos de Europa del Este se redujo a alrededor del 15 por ciento, a pesar de que esa parte era parte de un total mucho más grande que había sido el caso en el pasado. En 1990, había alrededor de 1.500 proveedores en 45 países diferentes, presentando un problema de planificación y logística, ya que la producción se llevó a cabo en menos lugares.

Para hacer frente a las situaciones problemáticas que surgen del hecho de que las operaciones de IKEA se encuentra en todo el mundo, la gestión organizada de la sociedad en su conjunto en cuatro áreas principales con diferentes funciones de enclavamiento. La primera área - Gama de productos y el desarrollo - se llevó a cabo principalmente por el IKEA de Suecia. Productos nuevos o mejorados ha sido siempre una parte esencial del éxito de la empresa, y el trabajo fue realizado por grupos de productos dentro de IKEA de Suecia. Por lo tanto, las tareas de desarrollo de productos se realizaron de una manera más centralizada, y luego se filtra hacia abajo a todas las otras áreas de las operaciones de IKEA. En segundo lugar, la compra de materiales para la producción y otros artículos pequeños minoristas se llevó a cabo por los agentes responsables de la colocación de órdenes de las especificaciones establecidas por el IKEA de Suecia y los equipos de desarrollo de productos. En tercer lugar, el Servicio de Distribución llevó a cabo el transporte y la distribución de los productos terminados a 12 centros regionales de distribución y tiendas en todo el mundo. Por último, las funciones de venta al por menor fueron llevados a cabo por aquellos que operan bajo el concepto de venta misma, asegurando que los métodos de venta y servicio al cliente eran de las mismas normas en todas las tiendas IKEA.

Además de su fuerte organización social de las operaciones, otro factor en el éxito de IKEA durante los años de expansión fue su efectiva - y en las horas inusuales y mdashvertising y campañas de promoción de ventas en todo el mundo. Los clientes objetivo son principalmente 20 - a 35 años de edad, y la alta calidad de diseño sueco moderno se hizo hincapié. Los catálogos de IKEA jugó un papel primordial en el éxito de la publicidad. Los catálogos son atractivos y fáciles de usar, con énfasis en la calidad del diseño y la eficiencia de los productos de IKEA. Durante los años de ocupados de la expansión geográfica, a todos los hogares en los alrededores de una nueva tienda recibido una copia del catálogo. Aunque directa venta por correspondencia siempre se representa una porción muy pequeña del total de ventas y los catálogos no ofrecen toda la gama de IKEA, siempre fueron un factor clave para atraer nuevos clientes a las tiendas.

Anuncios IKEA se fueron inusuales en su contradicción de la imagen tradicional de la Agencia Sueca de lo más conservador y serio en lugar. En Francia, por ejemplo, un slogan utilizado fue "Ils sont fous ces Suédois", en Alemania, el "unmögliche Möbelhaus aus Schweden", en el Reino Unido ", los suecos se están locos." En los Estados Unidos, las campañas de publicidad fueron aún más escandalosos, y casi todos los anuncios incluyen un reno, no dejando ninguna duda en cuanto al origen de la campaña. La combinación de la publicidad fuera de lo común y de mercancías bien diseñado tenido un impacto muy eficaz en el grupo de clientes de IKEA estaba apuntando.

Ikea A mediados de 1990

IKEA continuó con la apertura de nuevos lugares en todo el mundo. Se hizo interesante ver a una compañía que ofrece los mismos productos básicos en todas las tiendas tan bien en muchas culturas diferentes con diferentes gustos. En 1994, IKEA abrió su primera tienda en Taiwán. Dos años más tarde, la empresa colocó nuevas tiendas en Finlandia, Malasia y España. En 1998, IKEA ha abierto también una tienda en China continental.

En 1997, IKEA se unió a miles de otras empresas en línea cuando se presentó su sitio en la World Wide Web, bien llamada la "World amplia sala de estar del sitio Web." El sitio web no sólo ofrece información sobre la empresa, su origen y su visión de futuro, sino que también hizo posible que los clientes vean la mercancía de IKEA en sus computadoras en casa. Parte del catálogo de la compañía estuvo disponible para consulta en línea e información acerca de nuevas líneas de productos e imágenes de los elementos estaban presentes.

La compañía también continuó su práctica de ser respetuosos del medio ambiente, que era en realidad una práctica que la empresa había adoptado desde sus inicios. En la década de 1990, cuando bombo de los medios sobre el reciclaje y salvar el medio ambiente estaba en su apogeo, IKEA ya había tomado medidas para reducir los residuos antes de año. Con el fin de ahorrar dinero en la fase de producción, IKEA se había esforzado mucho para ser lo más económico posible y utilizar sólo la cantidad de material que era absolutamente necesario, cuando la producción de artículos. La compañía también había sido el ahorro de dinero (y árboles) mediante el uso de planos de embalaje para el almacenamiento y transporte de los artículos, lo que reduce drásticamente la cantidad de materiales de embalaje de cartón utilizadas por la empresa. Sitio web de la empresa desafió a los clientes "búsqueda de nuevos usos y económica de los recursos ambientales valiosos para adaptarnos a los bosques, lagos, aire y las montañas. No al revés."

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